Aujourd’hui, avant d’appeler un professionnel, de visiter un commerce ou de réserver un service, le premier réflexe des clients, c’est de regarder les avis Google.
Et si vous n’en avez pas… ou s’ils ne sont pas bons… vous passez à côté de nombreuses opportunités.
Alors, pourquoi les avis Google sont-ils si importants ? Et comment les utiliser à votre avantage ? On vous explique tout 👇
1. 🔍 Les avis influencent les décisions d’achat
Plus de 90 % des consommateurs lisent des avis avant de faire un achat ou de contacter un professionnel.
Un bon avis rassure. Plusieurs bons avis créent de la confiance.
Et un mauvais avis non traité peut faire fuir, même si votre service est excellent.
💡 En bref : vos avis parlent pour vous, avant même que vous ayez décroché le téléphone.
2. 💡 Ils améliorent votre référencement local
Google tient compte des avis pour :
-
classer les entreprises dans les résultats de recherche,
-
afficher votre fiche Google My Business dans le top 3 local,
-
vous faire apparaître sur Google Maps.
👉 Plus vous avez d’avis positifs et récents, plus vous êtes visible.
3. 🧠 Ils renforcent la crédibilité de votre entreprise
Une fiche Google bien remplie, avec des avis réguliers :
-
montre que vous êtes actif,
-
donne une image professionnelle,
-
met en avant la satisfaction de vos clients existants.
Même si vous avez un petit site ou une activité locale, les avis sont une preuve sociale puissante.
4. 🗣️ Ils créent un lien avec vos clients
En répondant aux avis (positifs ou négatifs), vous montrez que :
-
vous êtes à l’écoute,
-
vous prenez en compte les retours,
-
vous soignez la relation client.
🎯 Résultat : vous donnez envie aux autres de vous faire confiance.
5. 📈 Ils augmentent vos conversions
Des avis visibles sur votre fiche Google peuvent :
-
multiplier le nombre de visites sur votre site,
-
générer plus d’appels ou de messages,
-
faire la différence face à un concurrent moins bien noté.
✅ Et tout ça… gratuitement.
✅ En résumé
Les avis Google sont :
-
📢 une vitrine de votre qualité de service,
-
📍 un levier de visibilité locale,
-
👥 un outil de fidélisation,
-
🎯 un facteur direct de nouveaux clients.
Et la bonne nouvelle, c’est que vous pouvez les solliciter facilement.
Il suffit parfois de demander :
“Si vous êtes satisfait, un petit avis sur Google nous aiderait beaucoup 😊”
👉 Chez Sitenkit, nous intégrons votre fiche Google My Business et vos avis directement sur votre site (selon la formule choisie).
Et si vous avez besoin d’aide pour obtenir vos premiers avis, on est là pour vous accompagner.
